平凡中演繹的不平凡

????“千里海岸線，一幅山水畫”，威?！@座美麗的海濱城市，正以優(yōu)美的姿態(tài)吸引著全世界的關(guān)注；文明，已成為她響亮的名片。在這座城市，有一群人，他們駕車穿梭于城市的大街小巷，清晨迎接著黎明的曙光，夜幕又用車燈將霓虹點亮，成為小城之中一道藍色的流動風(fēng)景線。是的，他們就是“陽光藍的”駕駛員，而我的姑父正是他們當(dāng)中的一員。今天，我就來聊聊我的姑父，談?wù)勊谄椒驳摹暗母纭睄徫簧涎堇[出的不平凡的精彩。

????他是文明威海的宣傳員。一件橘紅色、胸口繡著“威海TAXI”字樣的T恤，便是姑父在威海創(chuàng)建全國文明城市期間的標(biāo)準(zhǔn)著裝。那時，姑父常說，美麗的威海，文明的城市，自己作為一名普通的出租車司機，也要為創(chuàng)城出一份力。其實，非但是創(chuàng)城，即便是平時，姑父也用他的行動，踐行著“文明威?！钡娘L(fēng)尚。一句簡單的“您好”，充滿著對乘客的敬意；腦中的活地圖，迅速判斷到達目的地最優(yōu)路線,換來乘客滿意的微笑；威海港、汽車站、火車站等重點區(qū)域有序排隊待租,從未因天氣或個人原因拒載一位乘客。人潮如涌的大街上，主動向外側(cè)避開，讓對方先行；斑馬線前，停車駐行，揮手致意行人通過；羊腸小路上，退到路邊，禮讓三分……他以自己的方式改變了人們對出租車搶行和野蠻駕駛的看法。風(fēng)里雨里，姑父數(shù)十年如一日，以誠待客、以禮待人，主動上交的乘客遺落在車上的電腦、手機等貴重物品，連他自己都數(shù)不清。

????他是旅客稱職的導(dǎo)游員。在威海這個以旅游著稱的城市，自然少不了來自全國各地的游客。每當(dāng)夏日旅游旺季，姑父就熱情地充當(dāng)起了旅客免費的“導(dǎo)游”。劉公島、成山頭、神雕山、海水浴場、華夏城等這些旅游景點的特色、簡介都早已被姑父熟記于心、常念于口。這位大爺喜歡歷史，姑父便暢聊威震海疆的劉公島；那位女士想領(lǐng)略一下威海風(fēng)光，姑父便推薦環(huán)海路的旅游攻略；這家年輕人想接近大自然，姑父便描繪里口山的優(yōu)美；那家是親子游，姑父便繪聲介紹海洋館和野生動物園?？傊?，對于游客的旅游需求，姑父絕對做到“私人定制”。然而，冰凍三尺非一日之寒，這種熟稔的背后，是姑父對景區(qū)宣傳冊一遍又一遍的閱讀和銘記。為了得到最新的旅游資訊，姑父每天收聽廣播，旅游旺季持續(xù)關(guān)注旅游官微熱點。對于越來越多的韓國游客，姑父甚至學(xué)習(xí)韓國語，雖不能流利言語對話，但可明白乘客的簡單意圖。日復(fù)一日、年復(fù)一年，姑父就在春來秋往中“導(dǎo)游”了數(shù)以萬計的來威游客，讓他們感受了非專業(yè)卻又專業(yè)的旅游服務(wù)。

????他是技術(shù)過硬的交通員。良好的車況是出租車安全行駛的保障，姑父的每日功課之一，就是將車清洗一新、明可鑒人，之后再對車輛狀況整體檢查，確保車輛無故障后再出車。姑父車輛的清潔程度，那可是威海出租行業(yè)的標(biāo)兵，認(rèn)識不認(rèn)識他的人，都知道有個的哥的車總是一塵不染。熟練的駕駛技術(shù)，是對出租車司機的另一要求。無論平地還是洼地，姑父車速平穩(wěn)；對于來往絡(luò)繹不絕的車輛，他操縱自如；不管車輛有多擁擠，他總能安全駛過；不管地方多狹窄，他總能巧妙穿過。我很好奇地問姑父是如何練得這本事，姑父說了這樣的話：乘客緊急去醫(yī)院，出不去能行么？乘客趕飛機去談判，耽誤時間能行么？乘客家住背街小巷，拉著一車東西，進不去能行么？我車上拉的不僅是幾個人，而是很多個家庭和他們背后不同的乘車需求，既然干的就是為人服務(wù)的活兒，那就得把自己的技術(shù)練得爐火純青，乘客安全是我的責(zé)任。

????這就是我的姑父，雖未經(jīng)歷甲午國殤，卻能將甲午戰(zhàn)爭這段歷史對游客娓娓道來；雖不比育兒所體現(xiàn)的大愛無疆，卻能將他家所求比自家之心；雖無郭永懷的愛國主義情懷，卻堅持在平凡的崗位上弘揚著威海的精神文明。他，將銘記 “陽光藍的”服務(wù)理念，不忘出租人的初心，在為乘客服務(wù)的道路上繼續(xù)前行。