搭建預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境

??????威海新聞網(wǎng)訊（記者 睢瓊）3月12日，市政府新聞辦召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，介紹2021年市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管執(zhí)法、消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)工作。

??????今年，我市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)、消協(xié)組織圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域焦點(diǎn)問(wèn)題、提升消費(fèi)信息透明度等方面開(kāi)展工作，搭建預(yù)付式消費(fèi)資金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，打造“消費(fèi)環(huán)境共治示范社區(qū)”，營(yíng)造健康有序的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

??????聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域

??????打造監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)

??????市市場(chǎng)監(jiān)督管理局副縣級(jí)干部張玉濤介紹，今年，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將與阿里巴巴集團(tuán)合作，依托區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)預(yù)付卡資金端和消費(fèi)端全賬本上鏈，搭建一套將預(yù)付卡審批、發(fā)行、消費(fèi)等各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)組成閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)的預(yù)付卡消費(fèi)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)。

??????同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將為進(jìn)駐預(yù)付式消費(fèi)資金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)的商家配發(fā)專(zhuān)門(mén)標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立“無(wú)標(biāo)識(shí)不消費(fèi)”的觀念，避免落入預(yù)付式消費(fèi)陷阱。

??????針對(duì)預(yù)付式消費(fèi)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)還將組織開(kāi)展消費(fèi)教育和現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，督促商場(chǎng)、市場(chǎng)、超市等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所依據(jù)法律規(guī)定，做好商戶(hù)信息公示工作。

??????繼續(xù)開(kāi)展侵害消費(fèi)者合法權(quán)益專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，達(dá)到查處一批案件、凈化一個(gè)領(lǐng)域的目標(biāo)。去年，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共檢查在營(yíng)健身房、健身工作室79家次，發(fā)現(xiàn)存在涉嫌合同、價(jià)格等違法行為的經(jīng)營(yíng)者7家，其中3家責(zé)令改正，4家立案調(diào)查，起到了良好的行業(yè)震懾作用。

??????在電商行業(yè)探索網(wǎng)監(jiān)護(hù)航新模式。建立質(zhì)量管控機(jī)制，對(duì)直播銷(xiāo)售基地所有產(chǎn)品進(jìn)行快送快檢；建立網(wǎng)絡(luò)交易知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)合作機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售主體檢查力度；建立線上消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，提高網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛處置能力。

??????發(fā)揮監(jiān)管職能

??????助推市域社會(huì)治理

??????今年，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將實(shí)施“消費(fèi)環(huán)境共治進(jìn)社區(qū)”項(xiàng)目，在符合標(biāo)準(zhǔn)的商住一體或者商戶(hù)較多的社區(qū)打造“消費(fèi)環(huán)境共治示范社區(qū)”，把消費(fèi)領(lǐng)域信用體系建設(shè)、放心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站提質(zhì)拓域、監(jiān)管維權(quán)資源下沉基層等各項(xiàng)工作融合銜接。

??????市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，制定《消費(fèi)環(huán)境共治示范社區(qū)建設(shè)運(yùn)行規(guī)范》，形成標(biāo)準(zhǔn)體系并推廣應(yīng)用。引導(dǎo)食品藥品、特種行業(yè)設(shè)備、會(huì)銷(xiāo)傳銷(xiāo)等監(jiān)管工作向社區(qū)延伸，將各行業(yè)領(lǐng)域熱心消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的人士納入志愿者團(tuán)隊(duì)，與社區(qū)網(wǎng)格員一起參與糾紛調(diào)解、商品服務(wù)監(jiān)督等各環(huán)節(jié)中，推動(dòng)矛盾糾紛及時(shí)化解在一線。

??????建設(shè)智慧放心農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)待售農(nóng)產(chǎn)品采集、交易、安全檢測(cè)等信息在線追溯、實(shí)時(shí)查詢(xún)。建設(shè)高頻民生計(jì)量器具信息查詢(xún)平臺(tái)，對(duì)全市358個(gè)加油站的所有燃油加注槍、2480輛出租車(chē)計(jì)價(jià)器等高頻民生計(jì)量器具檢定信息網(wǎng)上共享，群眾通過(guò)手機(jī)掃碼，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)查詢(xún)、明白消費(fèi)。

??????實(shí)施“藥品安全提升”工程，抓好新冠疫苗流通安全監(jiān)管工作，加強(qiáng)疫情藥械產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。聚焦特種設(shè)備，全面推行電梯責(zé)任保險(xiǎn)，應(yīng)用應(yīng)急處置系統(tǒng)。履行流通領(lǐng)域?；方?jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)管職責(zé)，重點(diǎn)打擊危險(xiǎn)化學(xué)品違法采購(gòu)行為。

??????制定投訴公示制度

??????保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

??????張玉濤表示，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將利用“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日開(kāi)展系列活動(dòng)的契機(jī)，發(fā)布2020年威海市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)十大案例，評(píng)析近階段消費(fèi)維權(quán)和監(jiān)管執(zhí)法當(dāng)中的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。

??????今年，我市將不斷健全、完善消費(fèi)領(lǐng)域信用體系，開(kāi)展消費(fèi)者投訴公示工作，將攜款失聯(lián)的商家列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄、嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單，曝光商家違法或失信行為。

??????落實(shí)投訴舉報(bào)快速處置機(jī)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)機(jī)制，抓好投訴舉報(bào)處置機(jī)制落實(shí)，制定《威海市消費(fèi)投訴公示制度》，細(xì)化消費(fèi)投訴公示的主體、原則、內(nèi)容、方式等內(nèi)容，公示重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域投訴分析；成立消費(fèi)維權(quán)律師團(tuán)，為群體性、重大的預(yù)付式消費(fèi)投訴事件提供法律支持；發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站的公示載體作用，為消費(fèi)者解決維權(quán)難、成本高的后顧之憂(yōu)，打通服務(wù)群眾的最后一公里。（來(lái)源：威海日?qǐng)?bào)）