??????2月24日，記者從威海市文化和旅游局獲悉，由市文旅局和市圖書(shū)館、市技術(shù)監(jiān)督信息研究所聯(lián)合起草的《威海市城市書(shū)房建設(shè)規(guī)范》《威海市城市書(shū)房服務(wù)規(guī)范》兩項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)已于日前正式發(fā)布。標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)將進(jìn)一步推動(dòng)城市書(shū)房的規(guī)范化建設(shè)及管理服務(wù)工作，以公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)城市內(nèi)涵提升，滿(mǎn)足群眾就近閱讀、便捷閱讀、個(gè)性閱讀的需求，提高城市書(shū)房規(guī)范化服務(wù)水平，打造“城市十五分鐘閱讀圈”。
??????建設(shè)規(guī)范：面積至少150平、配書(shū)5000冊(cè)以上
??????《威海市城市書(shū)房建設(shè)規(guī)范》規(guī)定了威海城市書(shū)房建設(shè)的基本內(nèi)容、選址、面積、總體要求、設(shè)施設(shè)備等內(nèi)容。
??????根據(jù)要求，城市書(shū)房的設(shè)置布局應(yīng)遵循普遍均等、就近服務(wù)的原則，地址應(yīng)位于一樓臨街、人口集中、交通便利、符合安全和衛(wèi)生環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域。市政配套設(shè)施條件良好，附近有公共衛(wèi)生間。城市書(shū)房與其他文化設(shè)施合建時(shí)，必須滿(mǎn)足其使用功能和環(huán)境要求，并自成一區(qū)，單獨(dú)設(shè)置出入口。
??????城市書(shū)房的總建筑面積不少于150平方米，配備圖書(shū)5000冊(cè)以上，并結(jié)合實(shí)際配備相應(yīng)數(shù)量閱覽座席。
??????城市書(shū)房裝修風(fēng)格應(yīng)溫馨、舒適、明快、簡(jiǎn)潔；應(yīng)結(jié)合所在社區(qū)的人文色彩與生活風(fēng)格，營(yíng)造家居式、舒適的閱讀環(huán)境；應(yīng)采用統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)，以“城市書(shū)房xx分館”的指定字體作為正面招牌，并使用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的LOGO；少兒閱讀區(qū)盡量與成人閱讀區(qū)分開(kāi)，有條件的可設(shè)立視障借閱區(qū)。
??????安全設(shè)置方面，城市書(shū)房必須按照相關(guān)要求進(jìn)行無(wú)障礙設(shè)計(jì)，耐火等級(jí)不得低于二級(jí)；在入口、自助借閱機(jī)等部位設(shè)置人臉識(shí)別、視頻監(jiān)控、旅訪客系統(tǒng)、一鍵報(bào)警裝置等安全裝置，并接入公安機(jī)關(guān)；設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的安全疏散路線等。
??????城市書(shū)房還應(yīng)設(shè)置自助借閱設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)（接入帶寬不低于10M）和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；設(shè)有自助辦證機(jī)、自助借還機(jī)實(shí)現(xiàn)讀者自助服務(wù)，且與自助圖書(shū)館平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)接等。
??????服務(wù)規(guī)范：每周開(kāi)放至少84小時(shí)，每月讀者活動(dòng)至少2次
??????《威海市城市書(shū)房服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了威海城市書(shū)房的服務(wù)資源、服務(wù)提供、服務(wù)管理、社會(huì)參與、服務(wù)保障、社會(huì)監(jiān)督與反饋等內(nèi)容。
??????根據(jù)規(guī)定，城市書(shū)房首期配送除哲學(xué)、政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、藝術(shù)、歷史、地理、自然科學(xué)等各類(lèi)經(jīng)典作品、生活用書(shū)、近期暢銷(xiāo)書(shū)、少兒讀物外，還應(yīng)依據(jù)該書(shū)房所在服務(wù)區(qū)域內(nèi)居民生活、休閑閱讀習(xí)慣，適當(dāng)增加符合該區(qū)域個(gè)性需求的圖書(shū)種類(lèi)。
??????后期配送圖書(shū)應(yīng)在分析讀者借閱數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)整圖書(shū)分配策略，保證讀者需求與館藏結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)適配，從而形成書(shū)房的閱讀特色及固定讀者群。
??????城市書(shū)房實(shí)行全年無(wú)休開(kāi)放制，每周開(kāi)放時(shí)間不得少于84小時(shí)，鼓勵(lì)延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間。此外，城市書(shū)房應(yīng)當(dāng)充分利用閱讀空間，開(kāi)展諸如讀書(shū)沙龍、親子閱讀、繪畫(huà)書(shū)法等讀者活動(dòng)，每個(gè)城市書(shū)房每月組織讀者活動(dòng)不少于2次。
??????各區(qū)市城市書(shū)房圖書(shū)目錄可登錄威海市圖書(shū)館網(wǎng)站查詢(xún)。各區(qū)市圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)其網(wǎng)站、微信端等方式向社會(huì)公告城市書(shū)房的地址、開(kāi)放時(shí)間、聯(lián)系方式等信息。
??????我市鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)、個(gè)人合作共建或獨(dú)立興辦城市書(shū)房。同時(shí)，城市書(shū)房應(yīng)建立長(zhǎng)期有效的志愿者服務(wù)機(jī)制，吸引更多的公益機(jī)構(gòu)和社會(huì)人員加入維護(hù)書(shū)房正常運(yùn)行的志愿者隊(duì)伍。
??????城市書(shū)房還應(yīng)設(shè)立讀者意見(jiàn)箱（簿），公開(kāi)監(jiān)督或投訴電話，每年至少應(yīng)召開(kāi)一次讀者座談會(huì)，對(duì)讀者意見(jiàn)或投訴應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)并處置。
??????我市每年將對(duì)城市書(shū)房至少進(jìn)行一次讀者需求和服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查，對(duì)其服務(wù)績(jī)效等指標(biāo)進(jìn)行考核，鼓勵(lì)引入第三方機(jī)構(gòu)對(duì)城市書(shū)房管理運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，建立城市書(shū)房的退出機(jī)制。
??????市文化和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，下一步城市書(shū)房建設(shè)還將與城市信用體系相結(jié)合，引導(dǎo)讀者文明閱讀。
??????另?yè)?jù)了解，由市文化和旅游局牽頭制定的《村（社區(qū)）綜合性文化服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范》《公共文化（群眾藝術(shù)）館服務(wù)規(guī)范》《公共博物館服務(wù)規(guī)范》《公共美術(shù)館服務(wù)規(guī)范》4項(xiàng)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)目前已經(jīng)省文旅廳審核通過(guò)，將報(bào)省市場(chǎng)監(jiān)督管理局批準(zhǔn)公布。我市推動(dòng)的公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，將為國(guó)家公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建提供可復(fù)制可推廣的示范經(jīng)驗(yàn)。（Hi威?？蛻?hù)端記者 沈道遠(yuǎn)）
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