24小時(shí)一線防控，物業(yè)與業(yè)主戰(zhàn)“疫”心連心

??????疫情防控期間，物業(yè)人員成為戰(zhàn)“疫”的重要力量，他們24小時(shí)在線，為小區(qū)業(yè)主筑起了一道堅(jiān)實(shí)的防線。風(fēng)里雪里，他們活躍的身影給了業(yè)主厚實(shí)的安全感，而業(yè)主也用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)著他們的辛苦付出。一個(gè)個(gè)動(dòng)人故事，在小區(qū)上演……

??????老業(yè)主親送5箱餅干 酬謝物業(yè)辛勤值守

??????“吳經(jīng)理，咱小區(qū)的叢培秀大姨提著兩提餅干，到咱們辦公室這來(lái)了。”3月17日上午，環(huán)翠區(qū)竹島街道水岸明居小區(qū)物業(yè)經(jīng)理吳瑾輝正在處理公事，聞言，她趕緊放下手頭工作，迎了出去。

??????一看到吳瑾輝，叢培秀就笑起來(lái)：“我來(lái)給你們送點(diǎn)餅干，讓值夜班的人好吃點(diǎn)東西墊墊肚子?！?/p>

??????接過(guò)餅干，吳瑾輝一時(shí)間感動(dòng)得說(shuō)不出話來(lái)：“你說(shuō)你花這個(gè)錢(qián)干什么？！”

??????“我買(mǎi)了5箱餅干，還有一部分，小賣(mài)部的人待會(huì)兒給你們送過(guò)來(lái)?！眳才嘈阈χf(shuō)，“這些日子，真是辛苦你們了，我本來(lái)想給你們買(mǎi)點(diǎn)大碗面，餓了的時(shí)候好歹有口熱乎東西吃，結(jié)果商店里沒(méi)有成箱的方便面了，我就只能買(mǎi)點(diǎn)餅干了，你們可千萬(wàn)別嫌棄。”

??????“我們感動(dòng)還來(lái)不及呢，真是太謝謝您了！”拉著叢培秀的手，吳瑾輝連連道謝。

??????71歲的叢培秀是水岸明居的老住戶了，由于是獨(dú)居老人，小區(qū)物業(yè)對(duì)她格外照顧?！捌綍r(shí)家里哪里壞了，只要打個(gè)電話，物業(yè)工作人員就上門(mén)來(lái)修，我對(duì)他們是太感激了。”叢培秀說(shuō)，疫情發(fā)生以后，她更是心疼這些日夜值守的物業(yè)工作人員，不僅要抓小區(qū)防控，日常工作也沒(méi)有松懈。

??????前幾天，叢培秀出門(mén)買(mǎi)菜，看到兩名物業(yè)工作人員頂著北風(fēng)在門(mén)崗執(zhí)勤，心里觸動(dòng)尤其大。當(dāng)天晚上回到家，叢培秀怎么也睡不著，她覺(jué)得自己一定要做點(diǎn)什么。

??????“一開(kāi)始，我拿著1000塊錢(qián)去了物業(yè)，想讓他們給自己買(mǎi)點(diǎn)東西，結(jié)果吳經(jīng)理說(shuō)啥也不要，沒(méi)辦法，我只好換成了餅干?！眳才嘈銦o(wú)奈地說(shuō)，這5箱鈣奶餅干一共花了572元錢(qián)，就當(dāng)是自己的一點(diǎn)心意吧。

??????除了叢培秀的餅干，小區(qū)物業(yè)還收到了不少業(yè)主送來(lái)的愛(ài)心物資。一箱箱蘋(píng)果、一桶桶消毒液，每一樣物資里面包含的都是業(yè)主的一片心。吳瑾輝坦言，一場(chǎng)疫情，讓物業(yè)和業(yè)主的心更近了。

??????小區(qū)商戶送來(lái)愛(ài)心飯 物業(yè)人暖身又暖心

??????“社區(qū)餐廳又來(lái)給咱們送午飯了?！?2日中午，在環(huán)翠區(qū)溫泉鎮(zhèn)溫泉明珠小區(qū)門(mén)崗處，幾名物業(yè)人員看著提著大包小包走來(lái)的餐廳工作人員，就知道飯點(diǎn)到了。

??????咬一口新鮮熱乎的肉包子，鮮香的味道從舌頭一直竄到胃里，讓人回味無(wú)窮?！斑@包子真是太好吃了！”吃著香噴噴的包子，大家感慨道。

??????從大年初一到現(xiàn)在，每天中午，溫泉明珠的物業(yè)人員都能免費(fèi)吃上熱乎飯，有時(shí)是包子，有時(shí)是盒飯，它們?nèi)紒?lái)自小區(qū)里的悅家社區(qū)餐廳。

??????說(shuō)起這事，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理宋文浩心里就非常感動(dòng)：“悅家社區(qū)餐廳是私人經(jīng)營(yíng)的，疫情發(fā)生后，所有物業(yè)人員都投入到了小區(qū)的疫情防控工作中，餐廳老板說(shuō)見(jiàn)大家每天這么辛苦，卻經(jīng)常吃不上熱乎飯，就主動(dòng)每天給我們送飯。”

??????宋文浩口中的那位低調(diào)的餐廳老板叫張景亮，對(duì)于免費(fèi)送飯一事，他直言不值一提。“我們小區(qū)有3600多戶居民，還有不少商戶，體量非常大，為了做好防控，物業(yè)工作人員付出了許多努力，真的非常辛苦。”張景亮說(shuō)，除了消毒、人員管控等，物業(yè)工作人員還給困難業(yè)主上門(mén)送菜，令人感動(dòng)。

??????疫情防控初期，商鋪餐館都不開(kāi)門(mén)，物業(yè)人員吃飯是個(gè)大問(wèn)題。張景亮一合計(jì)，自己的餐廳有條件做大鍋飯，正好能解決物業(yè)人員的吃飯問(wèn)題。于是，從大年初一開(kāi)始，張景亮的餐廳就成了一線值守的物業(yè)人員、志愿者和社區(qū)工作人員的“專(zhuān)屬食堂”，每天上午11點(diǎn)到11點(diǎn)半，都會(huì)把剛出鍋的飯菜送到門(mén)崗。

??????“我們做的飯主要是盒飯和包子，包子也是換著花樣包，盡量讓大家既吃得飽又吃得好?！睆埦傲琳f(shuō)，只要物業(yè)工作人員還在防控一線值守，他就一直給大家免費(fèi)送飯，“作為小區(qū)的一員，我?guī)筒簧蟿e的忙，只能通過(guò)這種方式為抗疫貢獻(xiàn)一份力量。”

??????甘當(dāng)物業(yè)志愿者 更懂物業(yè)工作酸與苦

??????疫情防控期間，物業(yè)工作人員時(shí)時(shí)刻刻都堅(jiān)守在崗位上?？粗麄儊辛⒃诤L(fēng)中的身影，業(yè)主們心里既踏實(shí)也心疼。于是，各小區(qū)的部分業(yè)主挺身而出，以志愿者的身份加入到小區(qū)的防控工作中，為物業(yè)企業(yè)補(bǔ)充了人員力量。高區(qū)歐樂(lè)坊一期的業(yè)主龐延云，就是其中之一。

??????雖然只做了一天的物業(yè)志愿者，龐延云還是對(duì)那天的經(jīng)歷記憶猶新?！爱?dāng)時(shí)我正好閑在家里，看到小區(qū)物業(yè)在招募志愿者，就主動(dòng)報(bào)了名。防疫是大家的事，不能只靠物業(yè)承擔(dān)，每個(gè)人都應(yīng)該盡一份力。”龐延云說(shuō)。

??????2月25日中午，龐延云到小區(qū)門(mén)口“上了崗”。那天天氣晴朗，但風(fēng)大，溫度也不高，龐延云站在門(mén)口和保安人員一起，給進(jìn)出小區(qū)的業(yè)主登記、測(cè)體溫，沒(méi)一會(huì)兒，全身上下就凍透了，手指更是幾乎凍僵了。

??????“下班”回到家，龐延云的心情久久不能平靜?！耙郧埃矣X(jué)得物業(yè)的工作就是給小區(qū)打掃打掃衛(wèi)生、守守門(mén)崗，其實(shí)，他們是24小時(shí)守衛(wèi)著小區(qū)的安全。特別是疫情防控期間，他們更加辛苦?！饼嬔釉普f(shuō)，物業(yè)人員每天都要給小區(qū)各處消毒，要給出入人員登記、測(cè)溫，遇上不配合的業(yè)主，還要耐心地解釋、勸導(dǎo)，日常的保潔工作也沒(méi)有落下，真是太不容易了。

??????“他們所做的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們看到的那些。”龐延云說(shuō)，在此之前，她與物業(yè)有過(guò)一點(diǎn)矛盾，但是一場(chǎng)疫情、一次志愿者的經(jīng)歷，讓她對(duì)物業(yè)工作有了全新的看法和認(rèn)識(shí)，“物業(yè)人員工作不容易，大家要學(xué)會(huì)換位思考，共同營(yíng)造一個(gè)和諧的居住環(huán)境。”

??????雙豐物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴小晚，在他們服務(wù)的小區(qū)中，不少業(yè)主主動(dòng)參與成為物業(yè)志愿者。業(yè)主們的體恤和關(guān)懷，也讓物業(yè)人感到了溫暖：“物業(yè)工作能得到業(yè)主的認(rèn)可和理解，我們干起活來(lái)也更有動(dòng)力了！”（Hi威?？蛻舳擞浾?李林/文 姚威/圖 部分圖片為資料圖）