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??????伴隨著創(chuàng)城工作持續(xù)開展，一個(gè)個(gè)在時(shí)代變遷中漸失光彩的老舊小區(qū)，正通過改造，實(shí)現(xiàn)由“臟亂差”到“美凈齊”的變身，為百姓提供更為舒適的居住生活環(huán)境，更加激發(fā)出大家維護(hù)良好環(huán)境的行動(dòng)自覺。
??????對(duì)老舊小區(qū)的環(huán)境提升，是高新區(qū)怡園街道創(chuàng)城工作的重點(diǎn)。8月14日，怡園街道、居委會(huì)工作人員和網(wǎng)格員、衛(wèi)生督導(dǎo)員等展開座談，探討如何借創(chuàng)城東風(fēng)，助力老舊小區(qū)舊貌換新顏。
??????找源頭，抓重點(diǎn)
??????彌補(bǔ)老舊小區(qū)“先天不足”
??????清理小廣告是各小區(qū)環(huán)境提升的重點(diǎn)。最近，怡園街道的網(wǎng)格員和志愿者又進(jìn)行了一輪細(xì)致全面的清理?！敖?jīng)過大家的共同努力，小區(qū)內(nèi)、樓道內(nèi)的小廣告明顯減少了。”奧林社區(qū)負(fù)責(zé)人苗蕾說，現(xiàn)在，他們正在思考如何做好后期維護(hù)，努力從源頭上減少“城市牛皮癬”。
??????“傍晚時(shí)分，我總會(huì)在小區(qū)里轉(zhuǎn)幾圈，干凈的路面、整潔的環(huán)境，讓我怎么看也看不夠。”說這話的是金海灘社區(qū)的網(wǎng)格員康敏。康敏是一名退休教師，7年前來威定居，后來主動(dòng)申請(qǐng)成為一名網(wǎng)格員?！斑@次創(chuàng)城，我個(gè)人感覺整改效率非常高，主要是各級(jí)對(duì)問題找得準(zhǔn)。我們小區(qū)是一個(gè)老舊小區(qū)，區(qū)里和街道不光帶領(lǐng)我們整理小區(qū)環(huán)境，還為我們引進(jìn)物業(yè)服務(wù)公司，大家都拍手叫好。小區(qū)有物業(yè)了，各方面自然就管起來了，原先的很多問題也就不存在了。”
??????正如康敏所說，怡園街道轄區(qū)26.3平方公里，范圍廣，老舊小區(qū)多，在創(chuàng)城工作中面臨問題多、難點(diǎn)多、壓力大等客觀現(xiàn)實(shí)。因此，要想盡快完成環(huán)境提升，只有找準(zhǔn)問題根源，抓好重點(diǎn)。
??????“基礎(chǔ)配套設(shè)施不足、路面年久失修、亂堆亂放、停車位不足等，是老舊小區(qū)的通病。近年來，我們將各小區(qū)的問題進(jìn)行了調(diào)查、整合，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)問題集中整治，從源頭治理，全力彌補(bǔ)老舊小區(qū)的‘先天不足’?！备咝聟^(qū)怡園街道黨工委委員、辦事處副主任顧澤猛介紹，目前，西文化生活小區(qū)正在整體提升中，明年，將按照改造計(jì)劃對(duì)其他集中連片老舊小區(qū)進(jìn)行改造，通過鋪設(shè)地下管網(wǎng)、增設(shè)地上停車位，結(jié)合拆除違建等整治工作，實(shí)現(xiàn)小區(qū)環(huán)境全面提升。此外，怡園街道正按照高新區(qū)深入推進(jìn)黨建引領(lǐng)城市社區(qū)物業(yè)管理工作的整體部署，大力開展建成區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）組建、物業(yè)服務(wù)、黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)創(chuàng)建“三個(gè)百分之百覆蓋”工作，按照小區(qū)先整治后移交、物業(yè)先服務(wù)后收費(fèi)的原則對(duì)老舊小區(qū)引進(jìn)物業(yè)管理?！袄吓f小區(qū)難治理的重要原因之一就是缺少日常管理，有了‘管家’才能實(shí)現(xiàn)常態(tài)化管理，才能避免陷入邊治邊亂的循環(huán)，實(shí)現(xiàn)源頭治理。”顧澤猛表示。
??????有溫度，勤溝通
??????沒有啃不下的“硬骨頭”
??????小區(qū)是業(yè)主共同的家，其管理和維護(hù)，既需要制度和規(guī)范，也需要溝通和溫情。
??????“其實(shí)每位業(yè)主心底里都希望小區(qū)環(huán)境越來越好，我們只要好好溝通，多站在他們的角度去考慮問題，沒有什么是解決不了的?！睎|澇臺(tái)社區(qū)網(wǎng)格協(xié)管員張蕓向大家分享了不久前的一個(gè)例子：有位老人習(xí)慣把撿拾的廢品堆在自家門前，鄰居們對(duì)此頗有微詞。為解決這一難題，居委會(huì)工作人員和網(wǎng)格長、協(xié)管員多次前往做工作，與她拉家常，相處得像一家人，最終征得對(duì)方同意，幫她賣掉了堆積已久的廢品。“這堆廢品一清走，附近亂堆亂放的居民跟著行動(dòng)起來，綠化帶里的舊木材被清走了，破沙發(fā)也不見了?！睆埵|說，能做通這位老人的工作，主要靠的是用心交流，工作人員設(shè)身處地為居民著想，居民感受到了真誠，自然而然也會(huì)配合創(chuàng)城工作。
??????張蕓的話得到了欽安社區(qū)網(wǎng)格員李云的認(rèn)同。李云說，剛做網(wǎng)格員時(shí)，她對(duì)小區(qū)和居民的情況完全不了解，心里非常打怵。后來很長一段時(shí)間，她每天都去小區(qū)里溜達(dá)，和大家聊聊天，給居民幫點(diǎn)小忙，聽聽大家的意見，關(guān)系自然就親近了?！皬?qiáng)硬要求別人整改，難免有人不愿意配合，但是處成朋友以后，工作自然就好做了。”李云說，社區(qū)是一個(gè)講人情的地方，有時(shí)候，溫情管理也很有效。
??????善引導(dǎo)，促自治
??????人人爭做小區(qū)“主人翁”
??????寨北社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任張鳳莉介紹，在創(chuàng)城工作中，寨北社區(qū)很好地發(fā)揮了“區(qū)—街道—社區(qū)—網(wǎng)格長”的“四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”作用，各個(gè)環(huán)節(jié)工作到位，發(fā)動(dòng)每位社區(qū)居民成為創(chuàng)城參與者，利用大家的眼睛去發(fā)現(xiàn)問題，讓居民為社區(qū)提建議、提想法，解決了小區(qū)僵尸車、亂堆亂放、亂貼小廣告等諸多問題?！拔覀冞€充分利用社區(qū)共建單位資源，讓廣大黨員、機(jī)關(guān)干部、企業(yè)職工成為我們社區(qū)的志愿者，也成為我們創(chuàng)城的義務(wù)宣傳員?！睆堷P莉表示。
??????“最近我有個(gè)感悟，想要城市環(huán)境徹底變好，必須從意識(shí)上下手?！眲墼剖桥P龍山社區(qū)的衛(wèi)生督導(dǎo)員，最近，不少學(xué)生和家長主動(dòng)參與到小區(qū)衛(wèi)生整治行動(dòng)中來，讓她很感動(dòng)?！翱梢詮膶W(xué)校、企業(yè)入手，做好文明宣講，通過一個(gè)人帶動(dòng)一家人，一家人帶動(dòng)一群人，讓我們的環(huán)境越來越好！”劉愛云建議。
??????“老舊小區(qū)的改造升級(jí)是一個(gè)長期工作，既需要政府投入人力、物力，更離不開居委會(huì)的發(fā)動(dòng)和每一位居民的參與。我們既要倡導(dǎo)居民自覺，更要逐漸引導(dǎo)居民自治，讓每一位居民都以‘主人翁’的心態(tài)去管理小區(qū)、愛護(hù)家園，我們的環(huán)境才會(huì)越來越好。在這個(gè)過程中，街道及社區(qū)充分通過普及政策、教育引導(dǎo)、宣傳帶動(dòng)等多種手段做好前期工作，提升居民參與小區(qū)管理的思想自覺、行動(dòng)自覺，是文明城市建設(shè)的核心要義和治本之道。”怡園街道黨工委宣傳委員王云飛表示。（Hi威?？蛻舳擞浾?王靜/文 王曉/圖）
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