有家有愛，看環(huán)翠區(qū)這個社區(qū)的精致蛻變

　　萊海社區(qū)成立之前，由于物業(yè)管理方式生硬，居民和物業(yè)矛盾不斷，小區(qū)治理一度陷入半癱瘓狀態(tài)。于是，社區(qū)成立之初，社區(qū)黨支部書記、居委會主任孫曉偉就喊出了“精致萊海，有家有愛”的口號，確定了“愛家庭，愛家園，愛大家，愛國家”的“四愛”主題，同時依靠東萊海合作社、物業(yè)公司、共建單位、志愿者等方面力量，以黨建引領(lǐng)、黨員帶頭，實現(xiàn)“讓居民點頭”的目標，打造居民滿意的精致社區(qū)。

　　去年以來，社區(qū)以推進精致社區(qū)創(chuàng)建為契機，打造“黨建領(lǐng)航紅色物業(yè)”品牌項目，充分發(fā)揮黨組織作用，把物業(yè)和居民凝聚在一起，互促互助，相互理解。社區(qū)的工作物業(yè)來分擔，物業(yè)的難題社區(qū)來協(xié)助，物業(yè)的工作讓居民看得見，物業(yè)和居民的矛盾社區(qū)來化解，物業(yè)和居民的關(guān)系社區(qū)來融合。有了黨建引領(lǐng)，物業(yè)服務(wù)提了起來，共治力量聚了起來。

　　“坐在一條板凳上，事情就好辦了。經(jīng)過社區(qū)和物業(yè)的共同努力，小區(qū)積累的問題逐步得到解決。”孫曉偉說。萊海社區(qū)堅持“知道居民需要什么 ，知道自己要干什么”的“兩知道工作法”，以居民需求為導向，通過安裝擋車柱、禁停牌、防護欄，小區(qū)大門停車亂的問題解決了；小區(qū)里安裝了160個智能充電樁，亂拉線充電的現(xiàn)象消失了；居民反映收舊貨車輛喇叭擾民，居委會聯(lián)系城管執(zhí)法部門進行勸導……隨著一個個難題的解決，社區(qū)居民也從之前站在對立面“挑刺”，變成站在一邊“想點子出主意”。

　　服務(wù)的提升、環(huán)境的改善，受到了居民的一致好評，越來越多的居民愿意相信社區(qū)、依靠社區(qū)。社區(qū)順勢組建了一個名叫“社區(qū)助理團”的微信群，成員包括居委會、物業(yè)工作人員、居民、駐社區(qū)干部。助理們負責收集居民提出的共性問題、意見和建議，物業(yè)公司收到問題后馬上整改落實并回復，物業(yè)解決不了的，居委會想辦法解決，形成了一個有效的閉環(huán)，先后解決了奶箱破損、亂停車、綠地種菜等問題，居民的滿意度直線上升。

　　針對社區(qū)老人多、孩子多的實際情況，社區(qū)設(shè)計打造了健康室，建起了社區(qū)食堂，實施“適老化改造”“家園小衛(wèi)士”等項目，滿足了老人、孩子兩個群體養(yǎng)老、餐飲等方面的需求，贏得了社區(qū)居民對社區(qū)工作的認同。就這樣，老人帶子女，孩子帶家長，越來越多的居民參與到社區(qū)共建共治中來。不到一年時間，社區(qū)志愿者注冊人數(shù)從30多人增加到170多人，社區(qū)共同體正在逐步形成。

　　萊海社區(qū)有一首社區(qū)之歌《有家有愛》，其中有一句歌詞唱到：“這里安居樂業(yè)共享美麗家園，這里萬家燈火照亮百姓心田?！边@正是萊海社區(qū)共建共治共享的真實寫照?！叭缃裨邳h建引領(lǐng)下，社區(qū)的‘紅色細胞’被激活，黨委的號召力、凝聚力逐漸增強，萊海社區(qū)完成了從‘矛盾多’到‘支持多’的蛻變，建立了一支強有力的居民骨干隊伍，收獲了一面面錦旗和一聲聲感謝。創(chuàng)建精致社區(qū)的路還很長，在今后的日子里，我們會堅守住入黨初心，用心用情為萊海居民當好‘服務(wù)員’?！睂O曉偉表示。（來源：中國威海環(huán)翠）