??????近日，中國消費者協(xié)會發(fā)布2021年全國消協(xié)組織消費維權年主題為“守護安全 暢通消費”。圍繞這一主題，經(jīng)技區(qū)市場監(jiān)管局將重點開展加強消費者維權能力提升、重點領域規(guī)范整治、優(yōu)化好消費維權環(huán)境、拓展消費維權渠道和創(chuàng)新消費維權機制等5個方面工作，促進各類消費業(yè)態(tài)、模式規(guī)范發(fā)展，切實保障消費者人身、財產(chǎn)、個人信息安全。
??????為做好消費者維權能力提升，經(jīng)技區(qū)市場監(jiān)管局將開展“守護安全 暢通消費”消費維權年主題宣傳活動，通過開展消費維權進社區(qū)、進農(nóng)村、進商場、維權知識講座等活動，加強消費維權知識普及，進一步提升消費者維權意識和維權能力。
??????在開展重點領域規(guī)范整治方面，經(jīng)技區(qū)將圍繞食品藥品安全、重要工業(yè)產(chǎn)品和服務質量、家居建材、娛樂健身、汽車消費、農(nóng)村消費等重點領域，對不公平格式合同條款、虛假廣告宣傳、無故拖延消費者退換貨等違法行為開展整治，嚴打消費維權領域違法亂象，通過運用好防打整治組合拳，積極營造安全放心消費環(huán)境，使市場監(jiān)管領域投訴總量有明顯下降趨勢。
??????以經(jīng)營者集中的商場、超市為重點，經(jīng)技區(qū)市場監(jiān)管局將深入開展好“放心消費在經(jīng)技區(qū)”和“線下實體店無理由退貨承諾”活動，切實提升廣大經(jīng)營者誠信守法意識，讓消費更安全、更放心，更溫暖，進一步優(yōu)化經(jīng)技區(qū)消費維權環(huán)境，全面提升群眾滿意度。
??????“今年，我們將繼續(xù)擴大布點，逐步將主要消費場所、大型社區(qū)納入消費維權服務站的布設范圍，至少再新增設8家規(guī)范化消費維權服務站?！苯?jīng)技區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人表示，結合“六治一網(wǎng)”建設，經(jīng)技區(qū)還將開展好放心消費環(huán)境共治社區(qū)創(chuàng)建活動，為廣大消費者提供更加便利快捷的維權通道。經(jīng)技區(qū)市場監(jiān)管局也將督導各維權服務站主動引領處理好本企業(yè)的投訴糾紛，走出一條“一般糾紛不出商家，大糾紛不出商圈、社區(qū)”的高效維權之路。（來源：威海經(jīng)區(qū)發(fā)布）
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