全程“跟單”，及時“清單”！臨港區(qū)用心解決群眾“急難愁盼”

??????威海新聞網(wǎng)訊 “你好，我是臨港區(qū)社會治理中心專班派件員，這里接到一件工單，比較緊急，現(xiàn)已通過平臺發(fā)送給你單位，請及時查收和辦理?！边B日來，在臨港區(qū)社會治理中心專班常常聽到這樣的對話。

??????幾天前，臨港區(qū)社會治理中心專班接到一件工單，一養(yǎng)殖企業(yè)負(fù)責(zé)人反映，養(yǎng)殖場內(nèi)的3000頭豬面臨飼料短缺，目前已提交辦理飼料運輸通行證相關(guān)材料，希望相關(guān)部門盡快給予審批。接到訴求后，臨港區(qū)社會治理中心專班迅速流轉(zhuǎn)訴求，臨港區(qū)疫情指揮部交通管控組根據(jù)通行證申請流程，積極對接市交通管控部門，聯(lián)系落實通行證辦理進度，協(xié)調(diào)推進通行證辦理工作，訴求人飼料運輸通行證于次日中午通過審批。

??????這僅僅是臨港區(qū)解決民生訴求的一個縮影。疫情發(fā)生以來，像這樣快速辦理的事項比比皆是。近日，有群眾反映，孩子即將進行中考報名，但因全家正在集中隔離，無法提交戶口本及出生證明等相關(guān)資料。接訴后，臨港區(qū)疫情防控指揮部、區(qū)教育分局迅速展開聯(lián)合協(xié)調(diào)處置，為其開通“中考報名直辦通道”，待訴求人解除隔離后，再補充相關(guān)證明文件。

??????臨港區(qū)社會治理中心專班負(fù)責(zé)人介紹，為進一步提高疫情下民生訴求辦理質(zhì)效，區(qū)鎮(zhèn)兩級民生訴求業(yè)務(wù)人員“7×24”小時全天候“不打烊”服務(wù)，通過一套科學(xué)完整的轉(zhuǎn)辦、督辦、回訪流程，推動民生訴求精準(zhǔn)“派單”、全程“跟單”、及時“清單”，確保疫情防控期間民生訴求有效快速處置，切實把實事辦到群眾心坎上。（Hi威?？蛻舳擞浾?劉凌玉）