明明太陽已經(jīng)“下班”了，但在高新區(qū)怡園街道的各個社區(qū)黨群服務(wù)中心里，卻比白天還熱鬧：居民們有的前來辦業(yè)務(wù)，有的在社區(qū)的組織下暢談新進物業(yè)工作，有的商量著怎么加裝住宅樓電梯，還有的對社區(qū)志愿服務(wù)隊組建工作暢所欲言……
這一個個場景，就發(fā)生在怡園街道5月第二次社區(qū)“開放日”里。敞開大門，暢通言路，延時開放，拓展服務(wù)，進一步提升群眾獲得感和滿意度——舉行社區(qū)“開放日”的初衷，扎實地落了地。
延時服務(wù)，白天沒空辦的事晚上能辦了
古山社區(qū)舉辦的“開放日”，讓臥龍山莊小區(qū)居民馬萍把耽擱了好幾天的業(yè)務(wù)順利辦完了。“下班來到社區(qū)黨群服務(wù)中心已經(jīng)晚上6點半了，但大家還在辦業(yè)務(wù)。不到10分鐘，工作人員就幫我辦好了居民醫(yī)療保險網(wǎng)上續(xù)繳?！瘪R萍說，社區(qū)不光白天提供服務(wù)，晚上還為大家辦業(yè)務(wù)，這基層服務(wù)真是把實事辦到大家心坎上了。
古山社區(qū)“開放日”，不少居民來到社區(qū)黨群服務(wù)中心，有的辦業(yè)務(wù)，有的咨詢政策，有的反映問題，一直到晚上8時多，工作人員才結(jié)束了一天的工作。
當天，怡園街道所有社區(qū)都舉行了“開放日”活動，延時為居民服務(wù)。長春路社區(qū)的高先生白天上班沒時間，下班后來辦理醫(yī)保；中盛園的呂先生下班后特意趕來咨詢殘疾人補助的相關(guān)問題；濱州街社區(qū)王女士飯后來打聽何時招募志愿者，馬女士也來替孩子詢問返威防疫要求……社區(qū)“開放日”，“延時”服務(wù)讓居民們拍手叫好。
近年來，城市社區(qū)已經(jīng)成為為民服務(wù)的主陣地。怡園街道不斷創(chuàng)新基層治理機制辦法，社區(qū)黨組織服務(wù)功能顯著提升，但同時也出現(xiàn)了一些新問題新挑戰(zhàn)。服務(wù)存在“時間差”就是其中之一，一些“上班族”反映，到社區(qū)辦事“上班沒空來，下班已關(guān)門”，想辦的事一拖再拖，給工作生活帶來不便。
這樣的困惑，怡園街道辦相關(guān)負責人看在眼里，記在了心里。今年年初，怡園街道創(chuàng)新開展社區(qū)“開放日”活動，實施延時服務(wù)制度，集中幫助日常繁忙的居民解決各類問題和訴求。
每逢“開放日”，各社區(qū)黨群服務(wù)中心便將開放時間調(diào)整為早上8時30分至晚上8時，實行延時服務(wù)，社區(qū)工作人員堅守在崗，為居民辦理業(yè)務(wù)、講解政策，極大地便利了“上班族”等白天不方便外出辦事的居民。
怡園街道相關(guān)負責人介紹，自今年年初社區(qū)“開放日”舉辦以來，目前已有2100余名居民通過“延時辦”服務(wù)辦理了業(yè)務(wù)。
面對當面溝通， 變“等問題”為“要問題”
一件件業(yè)務(wù)辦妥了，一樁樁難題也有了“坐在一起聊一聊”的機會。
這個“聊”的機會，也讓社區(qū)把“等問題”變成了主動向居民們“要問題”。
“各位鄰居大家晚上好，今天坐在一起，就是想跟大家聊一聊咱們社區(qū)將要組建‘牽手鄰里志愿服務(wù)隊’的事，大家有什么想法、建議、意見，都提一提，給我們點思路……”前幾天的社區(qū)“開放日”，西欽村社區(qū)黨群服務(wù)中心會議室里，社區(qū)黨總支書記、居委會主任于小芹道明了座談會的主題。
“咱們社區(qū)人才濟濟，可以劃分不同的板塊，讓大家發(fā)揮各自的特長?！薄霸蹅兛梢猿闪⒉煌闹驹感》株?，分頭服務(wù)?！薄斑€可以自己認領(lǐng)項目?！薄鐓^(qū)黨員、居民代表、小區(qū)樓長、熱心志愿者等，都被社區(qū)邀請來參加座談會，大家各抒己見，建言獻策。一個個好點子如同一股股清泉，讓西欽村社區(qū)黨總支大呼“解渴”。
隨著座談漸入佳境，一個個新問題被居民們“拋”了出來。
“西欽村別墅區(qū)很多房屋出租，管理相對混亂，我們是不是應(yīng)該對房主有一些要求，比如及時更新上報租房人員信息？”居民王開濤的問題，引發(fā)了大家的討論。
西欽村社區(qū)工作人員一個個詳細記錄，準備解決。“基層工作怎么做才能讓大家都滿意？我們想就是要聽各種各樣的聲音，更精準地找到突破口，讓困擾群眾的問題得到解決?！庇谛∏壅f。
問題“要”來了，解決問題的速度也得跟上。
近日，桃園社區(qū)黨群服務(wù)中心里，桃園社區(qū)黨委書記、居委會主任張淑芹正和幾位業(yè)主委員會成員，認真地計票。當天桃園社區(qū)“開放日”的主題，就裝在會議桌上那個顯眼的投票箱里。
“這是一周前出現(xiàn)的新情況?！睆埵缜壅f，近段時間，天都北生活小區(qū)正在實行提升改造，一棟樓下的竹子被列為移除項目，計劃增設(shè)為停車位，但在實際改造中，卻有部分居民提出了異議，導(dǎo)致施工無法繼續(xù)。
“為此，社區(qū)針對‘是否將竹子移除改為停車位’，對小區(qū)部分居民進行入戶投票征求意見?！睆埵缜壅f，通過票數(shù)統(tǒng)計，多數(shù)居民同意按照原改造計劃進行，投票結(jié)果第一時間向居民進行公示。
堅持從群眾實際需求出發(fā)，著力提升社會治理工作水平，怡園街道探索推行社區(qū)“開放日”的模式，最大限度地撬動服務(wù)陣地、工作力量等資源要素，以“小切口”推動實現(xiàn)為民服務(wù)的大提升，不斷推動“他治”變居民“自治”。（Hi威?？蛻舳擞浾?仲艷楠 通訊員 王歌）
總編輯：殷洪軍
值班總編：張軍濤
復(fù)審：譚立勇
編輯：付宇婷
這一個個場景，就發(fā)生在怡園街道5月第二次社區(qū)“開放日”里。敞開大門，暢通言路，延時開放，拓展服務(wù)，進一步提升群眾獲得感和滿意度——舉行社區(qū)“開放日”的初衷，扎實地落了地。
延時服務(wù)，白天沒空辦的事晚上能辦了
古山社區(qū)舉辦的“開放日”，讓臥龍山莊小區(qū)居民馬萍把耽擱了好幾天的業(yè)務(wù)順利辦完了。“下班來到社區(qū)黨群服務(wù)中心已經(jīng)晚上6點半了，但大家還在辦業(yè)務(wù)。不到10分鐘，工作人員就幫我辦好了居民醫(yī)療保險網(wǎng)上續(xù)繳?！瘪R萍說，社區(qū)不光白天提供服務(wù)，晚上還為大家辦業(yè)務(wù)，這基層服務(wù)真是把實事辦到大家心坎上了。
古山社區(qū)“開放日”，不少居民來到社區(qū)黨群服務(wù)中心，有的辦業(yè)務(wù)，有的咨詢政策，有的反映問題，一直到晚上8時多，工作人員才結(jié)束了一天的工作。
當天，怡園街道所有社區(qū)都舉行了“開放日”活動，延時為居民服務(wù)。長春路社區(qū)的高先生白天上班沒時間，下班后來辦理醫(yī)保；中盛園的呂先生下班后特意趕來咨詢殘疾人補助的相關(guān)問題；濱州街社區(qū)王女士飯后來打聽何時招募志愿者，馬女士也來替孩子詢問返威防疫要求……社區(qū)“開放日”，“延時”服務(wù)讓居民們拍手叫好。
近年來，城市社區(qū)已經(jīng)成為為民服務(wù)的主陣地。怡園街道不斷創(chuàng)新基層治理機制辦法，社區(qū)黨組織服務(wù)功能顯著提升，但同時也出現(xiàn)了一些新問題新挑戰(zhàn)。服務(wù)存在“時間差”就是其中之一，一些“上班族”反映，到社區(qū)辦事“上班沒空來，下班已關(guān)門”，想辦的事一拖再拖，給工作生活帶來不便。
這樣的困惑，怡園街道辦相關(guān)負責人看在眼里，記在了心里。今年年初，怡園街道創(chuàng)新開展社區(qū)“開放日”活動，實施延時服務(wù)制度，集中幫助日常繁忙的居民解決各類問題和訴求。
每逢“開放日”，各社區(qū)黨群服務(wù)中心便將開放時間調(diào)整為早上8時30分至晚上8時，實行延時服務(wù)，社區(qū)工作人員堅守在崗，為居民辦理業(yè)務(wù)、講解政策，極大地便利了“上班族”等白天不方便外出辦事的居民。
怡園街道相關(guān)負責人介紹，自今年年初社區(qū)“開放日”舉辦以來，目前已有2100余名居民通過“延時辦”服務(wù)辦理了業(yè)務(wù)。
面對當面溝通， 變“等問題”為“要問題”
一件件業(yè)務(wù)辦妥了，一樁樁難題也有了“坐在一起聊一聊”的機會。
這個“聊”的機會，也讓社區(qū)把“等問題”變成了主動向居民們“要問題”。
“各位鄰居大家晚上好，今天坐在一起，就是想跟大家聊一聊咱們社區(qū)將要組建‘牽手鄰里志愿服務(wù)隊’的事，大家有什么想法、建議、意見，都提一提，給我們點思路……”前幾天的社區(qū)“開放日”，西欽村社區(qū)黨群服務(wù)中心會議室里，社區(qū)黨總支書記、居委會主任于小芹道明了座談會的主題。
“咱們社區(qū)人才濟濟，可以劃分不同的板塊，讓大家發(fā)揮各自的特長?！薄霸蹅兛梢猿闪⒉煌闹驹感》株?，分頭服務(wù)?！薄斑€可以自己認領(lǐng)項目?！薄鐓^(qū)黨員、居民代表、小區(qū)樓長、熱心志愿者等，都被社區(qū)邀請來參加座談會，大家各抒己見，建言獻策。一個個好點子如同一股股清泉，讓西欽村社區(qū)黨總支大呼“解渴”。
隨著座談漸入佳境，一個個新問題被居民們“拋”了出來。
“西欽村別墅區(qū)很多房屋出租，管理相對混亂，我們是不是應(yīng)該對房主有一些要求，比如及時更新上報租房人員信息？”居民王開濤的問題，引發(fā)了大家的討論。
西欽村社區(qū)工作人員一個個詳細記錄，準備解決。“基層工作怎么做才能讓大家都滿意？我們想就是要聽各種各樣的聲音，更精準地找到突破口，讓困擾群眾的問題得到解決?！庇谛∏壅f。
問題“要”來了，解決問題的速度也得跟上。
近日，桃園社區(qū)黨群服務(wù)中心里，桃園社區(qū)黨委書記、居委會主任張淑芹正和幾位業(yè)主委員會成員，認真地計票。當天桃園社區(qū)“開放日”的主題，就裝在會議桌上那個顯眼的投票箱里。
“這是一周前出現(xiàn)的新情況?！睆埵缜壅f，近段時間，天都北生活小區(qū)正在實行提升改造，一棟樓下的竹子被列為移除項目，計劃增設(shè)為停車位，但在實際改造中，卻有部分居民提出了異議，導(dǎo)致施工無法繼續(xù)。
“為此，社區(qū)針對‘是否將竹子移除改為停車位’，對小區(qū)部分居民進行入戶投票征求意見?！睆埵缜壅f，通過票數(shù)統(tǒng)計，多數(shù)居民同意按照原改造計劃進行，投票結(jié)果第一時間向居民進行公示。
堅持從群眾實際需求出發(fā)，著力提升社會治理工作水平，怡園街道探索推行社區(qū)“開放日”的模式，最大限度地撬動服務(wù)陣地、工作力量等資源要素，以“小切口”推動實現(xiàn)為民服務(wù)的大提升，不斷推動“他治”變居民“自治”。（Hi威?？蛻舳擞浾?仲艷楠 通訊員 王歌）
總編輯：殷洪軍
值班總編：張軍濤
復(fù)審：譚立勇
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