為深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化,開(kāi)創(chuàng)政務(wù)服務(wù)工作新局面,高新區(qū)行政審批服務(wù)局在全市首創(chuàng)“行政審批樣板間”,目前,已為食品經(jīng)營(yíng)許可的食品小作坊、小餐館、單位食堂等12種審批事項(xiàng)制作了樣板間參考視頻。同時(shí),社會(huì)事務(wù)審批中的幼兒園、培訓(xùn)學(xué)校等事項(xiàng)的樣板間也正在制作中,持續(xù)擴(kuò)大樣板間種類,為企業(yè)群眾提供更直觀、更便捷的辦事體驗(yàn)。
“行政審批樣板間”讓設(shè)想的場(chǎng)景“實(shí)”起來(lái)
“我有一個(gè)創(chuàng)業(yè)做餐飲方面的想法,以我現(xiàn)在的條件適合申請(qǐng)哪種?”這是企業(yè)群眾在初次申請(qǐng)行政審批時(shí)最常提出的問(wèn)題。幫助企業(yè)群眾在創(chuàng)業(yè)初期選擇最適合自己的方向,從而合理合法合規(guī)順利開(kāi)展經(jīng)營(yíng)是政務(wù)服務(wù)工作的重要內(nèi)容。“行政審批樣板間”的上線給企業(yè)群眾提供了可借鑒、可引用的模板,直觀、清晰地向企業(yè)群眾展示了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所布局和相關(guān)要求,方便企業(yè)群眾在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所籌建時(shí)做到心中有數(shù),有效解決企業(yè)群眾“不懂、不會(huì)”等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
“行政審批樣板間”讓機(jī)械的準(zhǔn)則“活”起來(lái)
在日常的行政審批服務(wù)中,向企業(yè)群眾做好政策宣傳和解讀是一項(xiàng)重要工作。紙質(zhì)版的條文不夠直觀,企業(yè)群眾在自行解讀的過(guò)程中常有疑惑、遺漏之處,導(dǎo)致對(duì)擬設(shè)置的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所盲目投資建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)踏勘時(shí)問(wèn)題重重,后期整改浪費(fèi)大量人力財(cái)力?!靶姓徟鷺影彘g”用生動(dòng)的圖文、視頻、模型從多維角度闡釋相關(guān)法律準(zhǔn)則,做到了匯總、直觀、方便,讓企業(yè)群眾對(duì)需要了解的各項(xiàng)文件內(nèi)容一目了然。
“行政審批樣板間”讓審批的速度“提”起來(lái)
盡早解決企業(yè)群眾在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所籌建過(guò)程中遇到的困惑,做到有標(biāo)準(zhǔn)早了解、有問(wèn)題早解決,審批過(guò)程一順再順,審批期限一縮再縮,企業(yè)群眾辦事服務(wù)體驗(yàn)一提再提,充分體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、便利化和人性化。目前,已受理辦結(jié)各類食品現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)709件,平均在3天內(nèi)辦結(jié),一次性勘驗(yàn)通過(guò)率達(dá)96%。
下一步,高新區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)秉持“照單收、高興辦”的服務(wù)精神,進(jìn)一步拓展指導(dǎo)載體,探索運(yùn)用新興的“VR”技術(shù)手段制作“行政審批樣板間”2.0版,為辦事群眾提供更加直觀、更易理解的觀感體驗(yàn),有效提高指導(dǎo)效率。(來(lái)源:威海高新區(qū)發(fā)布)
總編輯:殷洪軍
值班總編:張軍濤
復(fù)審:譚立勇
編輯:岳 瀟