城市的文明，藏在整潔的街巷里，藏在日常的生活里，藏在每一個(gè)市民幸福的笑顏里。志愿服務(wù)以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式，守護(hù)著城市的日與夜，提升著群眾的獲得感、幸福感和安全感。2023年，威海市不斷深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步壯大志愿者隊(duì)伍，推動(dòng)志愿服務(wù)向縱深發(fā)展，把志愿服務(wù)做入社區(qū)、做進(jìn)家庭，攜手共建文明城市。
聚焦基層治理
激活社區(qū)發(fā)展“內(nèi)動(dòng)力”
威海市高新區(qū)怡園街道槐云社區(qū)、興業(yè)社區(qū)等新時(shí)代文明實(shí)踐站以“社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目化”為載體，主動(dòng)把“婦女兒童之家”“青年賦能”等元素融入新時(shí)代文明實(shí)踐中，通過(guò)陣地共建、活動(dòng)聯(lián)辦、成果共享等模式，將其打造成為融思想引領(lǐng)、文化傳播、家風(fēng)傳承等多種功能于一體的綜合性實(shí)踐陣地，宣傳方針政策、培育主流價(jià)值、豐富精神文化、倡導(dǎo)文明生活、推進(jìn)移風(fēng)易俗，社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站逐漸成為最具文明感染力的地方之一；同時(shí)，社區(qū)發(fā)揮自身聯(lián)系面廣、服務(wù)對(duì)象多的優(yōu)勢(shì)，積極引導(dǎo)各年齡段人群投入到新時(shí)代文明實(shí)踐中，重視發(fā)揮巾幗志愿隊(duì)、青年志愿隊(duì)、夕陽(yáng)紅志愿隊(duì)等群體的作用，組織開(kāi)展各類(lèi)群眾性宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)說(shuō)、寫(xiě)、彈、唱、誦等多形式吸引更多群體成為新時(shí)代文明實(shí)踐的積極參與者和有力推動(dòng)者。
怡園街道以新時(shí)代文明實(shí)踐串起多方聯(lián)動(dòng)，聚力鏈接社區(qū)、社會(huì)組織、社工、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源，打造社區(qū)治理共同體，發(fā)揮社工隊(duì)伍專(zhuān)長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)17家社會(huì)組織，開(kāi)展“雙青培育”社區(qū)社會(huì)組織培育項(xiàng)目、“融美林?！鄙鐓^(qū)服務(wù)項(xiàng)目、“怡脈相承”社區(qū)社會(huì)組織培樹(shù)工程項(xiàng)目等各類(lèi)項(xiàng)目活動(dòng)239場(chǎng)次，提升社區(qū)居民自我組織、自我管理、自我服務(wù)意識(shí)，在社區(qū)形成文化滋養(yǎng)、與鄰為善、守望相助的良好氛圍。
聚焦群眾需求
精準(zhǔn)服務(wù)“最后一公里”
為實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”、服務(wù)治理“無(wú)縫隙”，充分考慮不同年齡段、不同人員類(lèi)別的不同需求，差別化打造社區(qū)食堂、青年之家、兒童活動(dòng)室等場(chǎng)所；組織志愿者與網(wǎng)格員，對(duì)困難家庭、殘疾人員、獨(dú)居老人等特殊群體進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)識(shí)，以“走訪(fǎng)+活動(dòng)”的形式，定期探訪(fǎng)慰問(wèn)，讓服務(wù)有重點(diǎn)、關(guān)愛(ài)有方向；組建工作交流群，用“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結(jié)合的方式，志愿者與網(wǎng)格員能迅速發(fā)現(xiàn)需求，并根據(jù)居民需求組建了“好鄰居”“及時(shí)雨”等多支志愿服務(wù)隊(duì)，全力打造政策咨詢(xún)、醫(yī)療衛(wèi)生、家電維修等為一體的“家門(mén)口便民服務(wù)圈”。同時(shí)，社區(qū)常態(tài)化開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)，有效凝聚社會(huì)力量，引導(dǎo)居民群眾積極投身扶危濟(jì)困、文明引導(dǎo)、鄰里互助等活動(dòng)，讓志愿服務(wù)在社區(qū)蔚然成風(fēng)。
建立“1+25+N”志愿服務(wù)網(wǎng)格化體系，持續(xù)開(kāi)展“五為”志愿服務(wù)活動(dòng)，將每月17日定為新時(shí)代文明實(shí)踐日，聚焦群眾需求為導(dǎo)向的新時(shí)代文明實(shí)踐核心理念，面向老年群體，開(kāi)展“和善·暖夕陽(yáng)”“桑榆林”等項(xiàng)目，提供關(guān)愛(ài)陪伴；面向少年兒童，打造“書(shū)香伴成長(zhǎng)”“科學(xué)引領(lǐng)，童創(chuàng)未來(lái)”等項(xiàng)目，助力未成年人全面發(fā)展；面向特殊群體，設(shè)計(jì)“善鄰·心暖一線(xiàn)”“睦鄰·愛(ài)心幫扶”等項(xiàng)目，為不同群體提供定制化服務(wù)……無(wú)不體現(xiàn)著“為民服務(wù)”的理念。
聚焦嘉許激勵(lì)
共筑文明“新風(fēng)尚”
將信用建設(shè)與志愿服務(wù)深入融合，定期組織志愿者進(jìn)行環(huán)境整治、愛(ài)心義剪和義診、垃圾分類(lèi)及信用惠民政策宣傳等。進(jìn)一步完善制度體系建設(shè)，結(jié)合志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，為志愿者賦信用積分，志愿者只要登錄信用超市平臺(tái)，即可根據(jù)個(gè)人積分自主選擇商品，實(shí)現(xiàn)“掌上兌換”。面對(duì)“志愿服務(wù)兌換積分”“積分兌換物品”的運(yùn)行機(jī)制,居民在獲取實(shí)物的同時(shí)，更能體現(xiàn)在新時(shí)代文明實(shí)踐等方面的自我表現(xiàn)。同時(shí)，每年組織開(kāi)展“最美志愿者”系列評(píng)選活動(dòng)，為表現(xiàn)突出的志愿者提供免費(fèi)觀(guān)影、文化培訓(xùn)、公益義診等微獎(jiǎng)勵(lì)，加大對(duì)各級(jí)志愿者考核激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)和推動(dòng)志愿服務(wù)工作有序健康發(fā)展，做優(yōu)志愿服務(wù)項(xiàng)目，加大先進(jìn)典型事跡的宣傳力度，在轄區(qū)內(nèi)興起“學(xué)先進(jìn)、當(dāng)模范”的風(fēng)尚。
信用超市是深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)的一個(gè)縮影，既是對(duì)廣大志愿者實(shí)施激勵(lì)、嘉許和回饋的具體體現(xiàn)，也是進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)工作，不斷壯大志愿者隊(duì)伍、完善志愿服務(wù)體系的一項(xiàng)重要舉措，用社區(qū)服務(wù)和物質(zhì)嘉許引導(dǎo)更多居民自覺(jué)自愿參與社區(qū)志愿服務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)志愿者參與志愿服務(wù)的成就感和榮譽(yù)感，為社區(qū)治理注入“信用基因”，營(yíng)造“守信受益、信用有價(jià)”的良好社會(huì)氛圍，有效激發(fā)志愿服務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力。
怡園街道用新時(shí)代文明實(shí)踐串聯(lián)起帶領(lǐng)群眾奔向美好生活的多方力量，不斷完善志愿服務(wù)體系、拓寬志愿服務(wù)路徑，推動(dòng)文明城市創(chuàng)建工作持續(xù)向好發(fā)展。如今，越來(lái)越多的居民在小事和細(xì)節(jié)中感受到文明的力量，體會(huì)到文明創(chuàng)建帶來(lái)的可喜變化，也自發(fā)成為文明創(chuàng)建的參與者、文明行為的踐行者、城市文明形象的維護(hù)者，讓怡園煥發(fā)出文明新風(fēng)貌。（來(lái)源：文明威海）
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