參加司法行政工作10余年來，經(jīng)開區(qū)社會工作部司法科科長程崗始終踐行司法為民宗旨，以飽滿的工作熱情完成了經(jīng)開區(qū)法治政府建設(shè)、司法行政等工作任務(wù)，以法治護(hù)航當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展。
“小分隊”上門解決企業(yè)難題
“咱們公司在生產(chǎn)過程中得留意知識產(chǎn)權(quán)申請運(yùn)用，有些小技改小發(fā)明看著不起眼，但是關(guān)鍵時刻卻能幫咱們維護(hù)權(quán)益，可得重視起來！”前不久，威海紫光生物科技開發(fā)有限公司迎來了一支“小分隊”，他們進(jìn)廠房、送法律，為企業(yè)帶去一場生動的知識產(chǎn)權(quán)法治指導(dǎo)課。
這支“小分隊”是在當(dāng)?shù)貜V受歡迎的經(jīng)開區(qū)民營經(jīng)濟(jì)法律服務(wù)團(tuán)和知識產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)團(tuán)，由程崗一手組織打造。談及成立“小分隊”的初心，程崗說，自疫情發(fā)生以來，許多中小民營企業(yè)遇到了前所未有的困難，有時發(fā)生合同糾紛，缺乏知識產(chǎn)權(quán)法律意識。怎樣為企業(yè)送去專業(yè)法律服務(wù)成為程崗心中的牽掛事。
“得有這么一支隊伍，幫助企業(yè)利用法律維護(hù)合法權(quán)益。”程崗主動協(xié)調(diào)各方力量，成立了一支由院校教授、律師、公證員、仲裁員、會計師、稅務(wù)師、評估師、工程造價師、人力資源師等“專家”組成的法律服務(wù)團(tuán)，上門為轄區(qū)企業(yè)提供法律咨詢指導(dǎo)等服務(wù)。威海紫光生物科技開發(fā)有限公司法務(wù)經(jīng)理黃呈祥說：“以前需要花錢請律師來解決，現(xiàn)在有了‘小分隊’主動上門服務(wù)，企業(yè)現(xiàn)在是甩開膀子向前發(fā)展?！?/p>
自“小分隊”成立以來，共提供熱線法律咨詢3700余人次，收集解決企業(yè)各類風(fēng)險1200余項，提供法律意見1500余件，開展法治體檢238件次，調(diào)解成功糾紛37件，辦理法律援助31件……從“法治體檢”到提供法律咨詢服務(wù)、非訴訟糾紛多元調(diào)解，如今隨著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，程崗打造的經(jīng)開區(qū)民營經(jīng)濟(jì)法律服務(wù)團(tuán)和知識產(chǎn)權(quán)法律服務(wù)團(tuán)名聲越來越響。
創(chuàng)新“經(jīng)心調(diào)”四平四說工作法
去年6月，當(dāng)事人王某走進(jìn)經(jīng)開區(qū)信訪法治服務(wù)中心人民調(diào)解窗口，要求解決與閆某某的糾紛問題。
窗口值班人員傾聽當(dāng)事人的訴求后，根據(jù)實際情況將其指引至中心調(diào)解室，由專職調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。安撫情緒、電話問詢、協(xié)商調(diào)解時間……調(diào)解員運(yùn)用“四平四說”調(diào)解工作法，“法情理”相結(jié)合悉心調(diào)解，王某拿到了《人民調(diào)解協(xié)議書》，一場糾紛案平穩(wěn)化解。
這一幕是程崗按照“有解思維”在全區(qū)推行“經(jīng)心調(diào)”四平四說矛盾糾紛調(diào)解“三清一案”工作法的生動實踐。
“在辦事窗口，以平和的心態(tài)把事說清、以平實的語言把法說明、以平等的人格把理說透、以平易的方式把情說近，早已成為大家爛熟于心的工作準(zhǔn)則?！背虓徴f，來尋求司法服務(wù)幫助的當(dāng)事人各有各的苦衷，作為調(diào)解員，要以平和心態(tài)面對，用群眾聽得懂的語言將權(quán)利義務(wù)說明白，拉近與當(dāng)事人的距離，讓當(dāng)事人真實表達(dá)自己的訴求，更利于將調(diào)解工作的被動化為主動?！拔覀兏鶕?jù)群眾需求，邊學(xué)邊干，推動更多法治力量向引導(dǎo)和疏導(dǎo)端用力，不斷完善預(yù)防性法律制度，從源頭減少訴訟增量?！?/p>
運(yùn)用“經(jīng)心調(diào)”四平四說矛盾糾紛多元調(diào)處機(jī)制，程崗帶領(lǐng)團(tuán)隊扎實開展矛盾糾紛大排查大化解，深化矛盾隱患排查多元化解，去年以來，矛盾糾紛調(diào)解成功率達(dá)98%以上。（Hi威?？蛻舳擞浾?李萬玉 通訊員 李云鶴）
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