中國銀行威海開發(fā)區(qū)支行高效助力公交集團解決硬幣兌換難題

“你好，我們這里有大量的硬幣需要盡快兌換入賬，能幫幫我們嗎？”近日，中國銀行威海開發(fā)區(qū)支行營業(yè)部接到了一通來電，公交集團的財務向中國銀行緊急求助，由于日常營運，長時間下來積攢了大量硬幣，總數(shù)高達9萬余枚，需要盡快兌換入賬。

“您放心，我們肯定會盡全力幫咱們企業(yè)解決問題！”以客戶為中心是中國銀行一直以來的服務宗旨，面對這一艱巨任務，中國銀行威海開發(fā)區(qū)支行營業(yè)部選擇迎難而上。一方面，支行緊急協(xié)調(diào)人員，迅速組成一支硬幣清點小組；另一方面，向分行條線報告，在條線的協(xié)同下從煙臺調(diào)撥一臺硬幣清分機至開發(fā)區(qū)支行協(xié)助清點，為高效完成任務提供了有力保障。

面對這批數(shù)量龐大、部分存在污損和粘連問題的硬幣，清點小組展現(xiàn)出了高度的專業(yè)素養(yǎng)和團隊精神。他們分工明確，從拆卷、清理、投放機器到清點入庫，每一個環(huán)節(jié)都嚴謹細致，確保每一枚硬幣都能得到準確無誤的處理。在連續(xù)兩天的緊張工作中，小組成員輪班作業(yè)，人停機不停，最終圓滿完成了所有硬幣的清點和分類任務，金額精確無誤。

此次硬幣清點工作的順利完成，不僅解決了公交集團的燃眉之急，也充分展示了中國銀行威海分行在客戶服務方面的專業(yè)能力和高效服務。公交集團財務負責人對中國銀行的迅速響應和高效處理表示了衷心的感謝，并先后兩次撥打中國銀行客服熱線95566進行表揚。

中國銀行威海分行表示，將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷提升金融服務水平，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務。（通訊員 王琳）