守護安全第一線⑤ | 乳山市水務(wù)集團有限公司“守護安全第一線”的好經(jīng)驗、好做法

　　加強巡查，確保安全穩(wěn)定

　　為保障供水設(shè)施設(shè)備運行安全，確保供水安全、穩(wěn)定，乳山市水務(wù)集團加大對電氣設(shè)備、供水設(shè)施設(shè)備的檢查、巡查、維護力度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，及時消除安全隱患，有效提升供水設(shè)施設(shè)備運行的可靠性和穩(wěn)定性。
　　在供排水方面，建立完善的供排水監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)控水質(zhì)、水量和水壓等參數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況；制定嚴格的水質(zhì)檢測制度，增加檢測頻次，確保供水水質(zhì)符合國家標準；對排水管道進行定期清淤和維護，防止堵塞和污水外溢；建立應(yīng)急預(yù)案，對供排水突發(fā)事故能夠迅速響應(yīng)和處理，保障居民正常用水。

　　在有限空間作業(yè)方面，作業(yè)前進行嚴格的審批，制定詳細的作業(yè)方案和應(yīng)急預(yù)案；對有限空間嚴格按照操作規(guī)程進行通風(fēng)換氣，檢測內(nèi)部氣體成分，確保安全后再進入作業(yè)；作業(yè)人員佩戴必要的防護裝備，如呼吸器、安全帶等，并在外部設(shè)置監(jiān)護人員；定期對有限空間作業(yè)人員進行培訓(xùn)和演練，提高其應(yīng)急處置能力。
　　在特種設(shè)備使用維護保養(yǎng)方面，特種設(shè)備必須依法登記、定期檢驗，確保設(shè)備合法合規(guī)使用；操作人員必須持證上崗，嚴格遵守操作規(guī)程；建立特種設(shè)備安全管理制度，明確管理責(zé)任和工作流程；對特種設(shè)備進行定期維護保養(yǎng)，及時消除安全隱患。在消防安全方面，定期組織消防安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并整改火災(zāi)隱患；配備齊全的消防設(shè)施和器材，并定期進行檢驗和維護；制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織員工進行消防演練，提高員工的火災(zāi)應(yīng)急處置能力；加強消防安全宣傳教育，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。

　　關(guān)注指標，保障水質(zhì)水量水壓

　　根據(jù)用水需求變化，科學(xué)合理調(diào)整供水計劃，增加原水儲備，提高供水能力，確保水量充足、水壓穩(wěn)定。同時，各水廠嚴格執(zhí)行工藝內(nèi)控標準，加強水質(zhì)檢測力度，加大水質(zhì)檢測頻率，確保出廠水優(yōu)質(zhì)安全。在設(shè)備維護管理方面，制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，按照規(guī)定的時間和標準對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行；建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的基本信息、維護保養(yǎng)記錄、故障維修記錄等，為設(shè)備管理提供依據(jù)；采用先進的設(shè)備監(jiān)測技術(shù)，如在線監(jiān)測、智能診斷等，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備潛在的故障隱患；儲備必要的設(shè)備備品備件，確保在設(shè)備故障時能夠及時更換，減少停機時間。

　　煥新改管，提升用戶幸福感

　　為滿足居民和企業(yè)生活、生產(chǎn)用水需求，乳山市水務(wù)集團積極實施供水管網(wǎng)改造升級工程。用新型管材與先進技術(shù)，對老舊管網(wǎng)進行更換與改造，提升供水水質(zhì)與供水能力。在自來水管道施工作業(yè)方面，施工前進行詳細的現(xiàn)場勘察和規(guī)劃，制定合理的施工方案，明確施工流程和安全措施；對施工人員進行嚴格的技術(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的操作技能和安全意識；設(shè)立明顯的施工標識和警示標志，提醒過往行人及車輛注意安全；配備齊全的個人防護裝備，如安全帽、安全鞋、防護手套等；定期對施工設(shè)備和工具進行檢查和維護，確保其性能良好、安全可靠。

　　晝夜奮戰(zhàn)，確保居民用水和汛期安全

　　為保障高峰供水期間供水管網(wǎng)暢通穩(wěn)定，乳山市水務(wù)集團搶修人員頂烈日、戰(zhàn)酷暑、冒暴雨，不分晝夜堅守在搶修保供第一線，計劃性檢修均安排至夜間用水高峰時段后，最大限度地減少夏季用水高峰期間停水對用戶產(chǎn)生的影響，用實際行動詮釋責(zé)任和擔(dān)當。在河道管理方面，加強河道日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理河道淤積、垃圾堆積、岸坡坍塌等問題；實施河道清淤工程，改善河道生態(tài)環(huán)境，提高河道自凈能力；設(shè)立河道保護標識，加強對周邊居民的宣傳教育，提高公眾保護河道的意識；與氣象、水利等部門建立信息共享機制，提前做好洪水等災(zāi)害的應(yīng)對準備。

　　優(yōu)化服務(wù)，提升用戶滿意度

　　在保障供水安全的同時，乳山市水務(wù)集團還不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)熱線24小時在線，隨時為用戶提供報修、咨詢、投訴等服務(wù)。同時，水務(wù)集團堅持用戶滿意度回訪制，及時了解用戶意見建議，加強對相關(guān)責(zé)任部門落實辦理用戶訴求的督查和考核，及時解決存在的問題，滿足居民和企業(yè)用水需求。

　　乳山市水務(wù)集團將持續(xù)關(guān)注天氣變化，扎實做好持續(xù)高溫和汛情雨季供水的各項工作，全力保障供水安全，為居民生活、企業(yè)生產(chǎn)提供堅實的水務(wù)支撐。（來源：威海應(yīng)急）