工商銀行榮成支行成功辦理榮成市首筆依托“民政驗資通”出具的驗資證明

??????近期，工商銀行榮成支行依托“民政驗資通”平臺，成功為某單位出具驗資證明，成為榮成轄區(qū)內(nèi)首家辦理該類業(yè)務的金融機構，服務營商環(huán)境優(yōu)化取得新突破。

??????瞄準服務痛點，積極推介平臺優(yōu)勢。工商銀行榮成支行緊抓“民政驗資通”平臺的優(yōu)勢，依托金融普惠便民政策，多次走訪市行政審批部門，積極宣傳該行提供的一站式驗資通服務優(yōu)勢，總結工作中的重點難點，持續(xù)對接溝通并釋疑，充分展示平臺優(yōu)勢，最終成為榮成轄區(qū)內(nèi)首家上線該業(yè)務的銀行。

??????堅持服務先行，確保溝通對接順暢。業(yè)務開展前期，該行組織人員學習業(yè)務流程，并委派專人作為與審批局的溝通橋梁，確保發(fā)現(xiàn)問題能夠及時溝通解決，讓客戶深刻感受到一站式服務的便捷與高效。為更好地落實驗資通業(yè)務，還安排業(yè)務骨干前往審批中心學習相關業(yè)務知識，有效提升營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合業(yè)務能力。

??????堅持首問負責制，持續(xù)提升服務質(zhì)效。為確保業(yè)務順利開展，工商銀行榮成支行在各個環(huán)節(jié)實行首問責任制，即哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，立即響應并解決問題。下一步，工商銀行榮成支行將持續(xù)加強與行政審批部門的業(yè)務聯(lián)系，更好發(fā)揮驗資通平臺的便捷性，為社會組織創(chuàng)造更多便捷服務條件。（來源：工商銀行）