Hi威??蛻舳擞?/strong> 近日,經(jīng)區(qū)泊于鎮(zhèn)逍遙社區(qū)居民許先生預約了第二天一早到上??床。瑓s不知道怎么辦理異地就醫(yī)手續(xù),于是向網(wǎng)格員求助。接受過醫(yī)保政策培訓的網(wǎng)格員立刻上門,通過微信“威海醫(yī)?!毙〕绦驇椭S先生辦好了去上海的臨時外出就醫(yī)備案。
社區(qū)網(wǎng)格員變身醫(yī)保政策“明白人”,得益于經(jīng)區(qū)科技創(chuàng)新局開展的醫(yī)保高頻事項經(jīng)辦服務培訓。在2022年12月威海正式實施普通門診共濟統(tǒng)籌政策后,經(jīng)區(qū)科技創(chuàng)新局組建了一支“醫(yī)保黨員宣傳服務隊”,為各鎮(zhèn)街便民服務中心、村衛(wèi)生室工作人員開展培訓,定期上門送政策解讀及業(yè)務指導,圍繞異地就醫(yī)備案、門診統(tǒng)籌、個賬共濟等醫(yī)保高頻經(jīng)辦服務項目進行詳細講解操作。
5月,醫(yī)保黨員宣傳服務隊聯(lián)合崮山鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展基層普通門診共濟統(tǒng)籌政策培訓,對村醫(yī)及醫(yī)護人員的門診共濟政策掌握程度、幫辦代辦流程等進行現(xiàn)場指導,并當堂進行考試,所有參加培訓人員測試通過率100%。
“我們逐步形成培訓活動有計劃、經(jīng)辦服務常態(tài)化、政策學習日?;尼t(yī)保隊伍培育機制,錘煉一批能講清百姓多元需求、精準匹配政策清單、提供高效幫辦服務、協(xié)調(diào)解決復雜問題、提出針對性政策建議的復合型專業(yè)醫(yī)?!靼兹恕?,從而提升基層服務能力?!苯?jīng)區(qū)科技創(chuàng)新局負責人表示。
隨著醫(yī)?!懊靼兹恕痹絹碓蕉啵t(yī)保宣傳服務隊伍不斷壯大,政策宣傳深入到機關(guān)、社區(qū)、企業(yè)。經(jīng)區(qū)科技創(chuàng)新局還聯(lián)合各鎮(zhèn)街黨委,將“醫(yī)保政策進基層”植入黨員培訓課程,開展城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保擴面、醫(yī)保待遇、“威醫(yī)?!碑a(chǎn)品政策解讀宣傳活動。今年以來,全區(qū)累計開展黨員政策培訓12場,全區(qū)近萬名黨員參與學習,發(fā)放醫(yī)保政策明白紙8萬余份,一對一答疑近千次,形成“人人都是醫(yī)保宣傳員”的良好氛圍。
與此同時,經(jīng)區(qū)科技創(chuàng)新局推動機關(guān)黨建、醫(yī)保業(yè)務、服務群眾融合賦能、同頻共振,開展“醫(yī)保醫(yī)療綜合服務能力提升活動”,強化醫(yī)療機構(gòu)重點領域醫(yī)保服務能力,全力保障各項政策落實落地。
針對群眾關(guān)注的熱點難點堵點問題,黨員服務隊立足于“跑一次”為上限、“不用跑”為常態(tài)的原則,堅持業(yè)務經(jīng)辦與群眾訴求同向同頻,把群眾反映的“問題清單”變成“履職清單”,傾力打造15分鐘醫(yī)保便民服務圈,實現(xiàn)參保群眾醫(yī)保業(yè)務“門口辦”“省心辦”。(Hi威海客戶端記者 蔡君君 通訊員 曲柳燕)
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